вторник, 6 июня 2017 г.

По каким критериям оцениваем качество тура?

Многие туристы часто спрашивают, почему тур от одного оператора стоит столько то, а у другого оператора тур с такими же параметрами стоит дороже.
Давайте попробуем разобраться, в чем могут быть принципиальные отличия, которые могут на это повлиять.
  • Начинается тур, как полагается, с транспорта. Очевидно, что перелет от солидной авиакомпании, в эконом классе которой вам предлагают спиртные напитки и достойное питание, стоит дороже перелета на стареньком самолете, который может быть задержан по времени и в котором нужно просить, чтобы вам принесли второй стаканчик воды:). Полетная программа тоже имеет значение: стоимость перелета с вылетом в 10:00 на отдых и обратно в 15:00 автоматически будет стоить дороже, чем с вылетом в 19:00 туда и в 05:00 обратно.
  • Второй момент касается непосредственно контрактов туроператорских компаний с отелями.  Логично, что лучшие номера в отеле будут отданы туристам того туроператора, который заранее оплатил номера и репутация у которого имеет большое значение для владельцев отеля.
  • Все мы люди и впечатление от отдыха у нас во многом формируется от команды принимающей стороны. Согласитесь, что гид, который владеет информацией о стране, способен грамотно и интересно донести ее до нас, находиться на связи в течение всего нашего отпуска, существенно лучше хамоватого субъекта с уставшим видом, который старается отделаться от вас как от навязанной обязанности.
  • Ну и наконец, у хорошего туроператора всегда есть служба контроля качества, которая не только следит за безопасностью туристов, качеством трансферов, уровнем гидов на местах и на экскурсиях, но и всегда готова помочь туристу в разрешение конфликтов и проблем. В тоже время, некоторые крупные туроператоры воспринимают туриста как ресурс и стараются минимизировать общение с туристом, переложив все общение в правовую плоскость: не понравилось? по окончании тура пишите претензию.
Как видите, цена вашего отдыха (и, как итог, удовлетворенность от него) зависят не только от отеля и его стоимости, но и еще много от чего... .
Поэтому мы рекомендуем обращаться в туристические агентства, где вам помогут подобрать варианты отдыха, соответствующие (или максимально приближенные) к вашим пожеланиям, а если у вас уже есть полюбившаяся страна или отель, помогут сориентироваться в имеющихся предложениях с точки зрения соответствия итоговой стоимости вышеперечисленным параметрам.